HubSpot - Plateforme de marketing, vente, service client et gestion de contenu (CRM)

	Caractéristiques	Description
1	Nom de l'outil	HubSpot
2	Type d'outil	Plateforme de marketing, vente, service client et gestion de contenu (CRM)
3	Lien d'accès	HubSpot
4	Description	HubSpot est une plateforme tout-en-un qui propose des outils pour le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu, avec un CRM gratuit.
5	Fonctionnalités	CRM gratuit (gestion des contacts, suivi des interactions, etc.) Marketing Hub (automatisation du marketing, email marketing, landing pages, etc.) Sales Hub (suivi des ventes, gestion des prospects, etc.) Service Hub (support client, chat en direct, base de connaissances, etc.) CMS Hub (gestion de contenu pour les sites web) Operations Hub (synchronisation des données, automatisation des processus métier)
6	Avantages	Plateforme complète et intégrée CRM gratuit performant Nombreuses ressources et formations disponibles
7	Inconvénients	Les coûts peuvent augmenter rapidement avec l'ajout de hubs et de fonctionnalités avancées Peut être complexe à configurer et à utiliser au début
8	Public cible	Entreprises de toutes tailles, des TPE aux grandes entreprises, marketeurs, équipes de vente et de service client
9	Plateformes supportées	Web (accessible via un navigateur web)
10	Intégrations	De nombreuses intégrations sont disponibles avec d'autres outils et plateformes.
11	Support client	Support client via la base de connaissances, la communauté HubSpot et l'assistance par email/chat/téléphone (les options varient selon les plans).
12	Facilité d'utilisation	Généralement facile à utiliser, bien que la complexité puisse augmenter avec les fonctionnalités avancées.
13	Alternatives	Salesforce, Marketo, Pipedrive
14	Dernière mise à jour	Nathalie Callenaere : 08/03/2025
15	Prix	CRM gratuit disponible. Les prix des hubs payants varient en fonction des fonctionnalités et du nombre de contacts/utilisateurs. Consulter le site web de HubSpot pour les détails.