Kissmetrics - Outil d'analyse comportementale et marketing

	Caractéristiques	Description
1	Nom de l'outil	Kissmetrics
2	Type d'outil	Outil d'analyse comportementale et marketing
3	Lien d'accès	Kissmetrics
4	Description	Kissmetrics est un outil d'analyse qui se concentre sur le suivi du comportement des utilisateurs et l'attribution des conversions aux actions marketing, en mettant l'accent sur l'identification des personnes plutôt que sur les sessions anonymes.
5	Fonctionnalités	* Suivi des personnes : Identification des utilisateurs et suivi de leurs actions sur le site web ou l'application. * Analyse du parcours client (Customer Journey Analysis) : Visualisation des étapes suivies par les utilisateurs avant de réaliser une conversion. * Analyse des cohortes : Étude du comportement de groupes d'utilisateurs ayant des caractéristiques communes. * Rapports personnalisables : Création de rapports pour suivre les indicateurs clés et les objectifs marketing. * Segmentation avancée : Ciblage des utilisateurs en fonction de leurs actions et de leurs attributs. * Intégrations e-commerce : Suivi des ventes, des paniers abandonnés, etc.
6	Avantages	* Suivi centré sur les personnes, permettant une compréhension plus fine du comportement des utilisateurs. * Outils d'analyse du parcours client et des cohortes performants. * Adapté aux entreprises axées sur l'acquisition et la rétention de clients. * Intégrations e-commerce pour le suivi des ventes.
7	Inconvénients	* Pas de version gratuite. * Le coût peut être élevé pour les entreprises avec un faible volume de visiteurs. * Moins axé sur l'analyse technique du site web que certains autres outils.
8	Public cible	Équipes marketing, chefs de produit, analystes marketing, entreprises SaaS, entreprises e-commerce.
9	Plateformes	Web (sites web et applications web).
10	Intégrations	Intégrations avec des plateformes e-commerce, des outils CRM, des outils d'automatisation marketing et d'autres outils d'analyse.
11	Support client	Support client via email, chat et documentation en ligne.
12	Facilité d'utilisation	L'interface est généralement considérée comme facile à utiliser, bien que l'exploitation de toutes les fonctionnalités puisse nécessiter un certain temps d'apprentissage.
13	Alternatives	Mixpanel, Amplitude, Heap, Segment.
14	Dernière mise à jour	Nathalie Callenaere : 08/03/2025
15	Prix	Pas de version gratuite. Les prix des plans payants varient en fonction du nombre de visiteurs uniques mensuels. Contacter Kissmetrics pour obtenir un devis.