Mouseflow - Outil d'analyse du comportement des utilisateurs

	Caractéristiques	Description
1	Nom de l'outil	Mouseflow
2	Type d'outil	Outil d'analyse du comportement des utilisateurs
3	Lien d'accès	Mouseflow
4	Description	Mouseflow est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs qui permet de comprendre comment les visiteurs interagissent avec un site web grâce à l'enregistrement de sessions, aux cartes de chaleur, aux entonnoirs de conversion et aux formulaires d'analyse.
5	Fonctionnalités clés	Enregistrement des sessions utilisateur (replays vidéo). Cartes de chaleur (heatmaps) : cartes de clics, de mouvements de souris et de défilement. Entonnoirs de conversion (Conversion Funnels) : pour identifier les points de friction dans le processus d'achat ou d'inscription. Analyse des formulaires (Form Analytics) : pour optimiser les formulaires et réduire les abandons. Rétroaction des utilisateurs (Feedback) : pour recueillir les commentaires des visiteurs.
6	Avantages	Compréhension approfondie du comportement des utilisateurs. Identification des points de friction et des opportunités d'optimisation. Amélioration du taux de conversion. Facile à installer et à utiliser.
7	Inconvénients	Comme pour les autres outils d'enregistrement de sessions, la question de la confidentialité et du respect du RGPD est essentielle (l'anonymisation des données est recommandée). Les plans les plus abordables peuvent avoir des limitations sur le nombre de sessions enregistrées ou la durée de conservation des données.
8	Public cible	Propriétaires de sites web, équipes UX/UI, marketeurs, chefs de produit, analystes web, consultants en optimisation de la conversion.
9	Plateformes supportées	Sites web (compatible avec la plupart des plateformes et technologies web, y compris les sites responsives et les applications web).
10	Intégrations	Intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager, Optimizely et d'autres outils d'analyse et de marketing.
11	Support client	Documentation en ligne, support par email et chat.
12	Facilité d'utilisation	L'intégration via un simple code JavaScript est relativement facile et rapide. L'interface est intuitive.
13	Alternatives	Hotjar, Inspectlet, FullStory, Smartlook, Contentsquare.
14	Dernière mise à jour	Nathalie Callenaere : 08/03/2025
15	Prix	Mouseflow propose différents plans tarifaires en fonction du nombre de sessions enregistrées, des fonctionnalités et de la durée de conservation des données. Une version gratuite limitée est disponible.