Pendo - Plateforme d'engagement produit

	Caractéristiques	Description
1	Nom de l'outil	Pendo
2	Type d'outil	Plateforme d'engagement produit
3	Lien d'accès	fr.Pendo.io
4	Description	Pendo est une plateforme d'engagement produit qui aide les entreprises à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs produits et à améliorer l'expérience utilisateur.
5	Fonctionnalités clés	Analytics : Suivi de l'utilisation des fonctionnalités, des parcours utilisateurs, etc. Feedback : Collecte des commentaires des utilisateurs. Guidage : Création de guides et de tutoriels interactifs. Communication : Envoi de messages ciblés aux utilisateurs.
6	Avantages	Amélioration de l'adoption des produits. Augmentation de la rétention des utilisateurs. Prise de décisions basées sur les données. Amélioration continue de l'expérience utilisateur.
7	Inconvénients	Peut nécessiter une intégration technique. Le coût peut être élevé pour les petites entreprises.
8	Public cible	Équipes produit, équipes UX, équipes marketing.
9	Plateformes supportées	Applications web et mobiles.
10	Intégrations	Salesforce, Zendesk, etc. (et nombreuses autres).
11	Support client	Documentation et support client.
12	Facilité d'utilisation	L'interface est conçue pour être intuitive.
13	Alternatives	Appcues, WalkMe, Userpilot.
14	Dernière mise à jour	Nathalie Callenaere : 08/03/2025
15	Prix	Pendo propose différents plans tarifaires en fonction des besoins. Contacter Pendo pour une tarification personnalisée.